In scurt timp vei primi pe adresa de email introdusa un mesaj cu subiectul Confirmare adresa email ---> Va rugam apasati (click pe) linkul din interiorul mesajului de confirmare-cont
[Daca nu ai primit mesajul de validare te rugam sa ne scrii la suport(at)antenaplay.ro]
Felicitări! Ești conectat la AntenaPLAY, te poti autentifica! Ai acces imediat la conținut, poti viziona gratuit episoadele cu eticheta INCEARCA (de exemplu la Observator sau Neata cu Razvan si Dani).
Pentru a accesa tot conținutul premium și canalele live, află cum poți să te abonezi.
Poți recupera parola prin primirea unui e-mail de resetare a parolei. Dacă ai uitat adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat, contactează-ne pentru a te ajuta să-ți recuperezi contul.
Cum îți resetezi parola?
Dacă folosești browser-ul:
Dacă folosești aplicația AntenaPlay.ro:
Mă autentificam prin Facebook, nu am parolă în AntenaPlay
Atunci când intri în contul AntenaPlay prin LOGIN CU FACEBOOK, asigură-te că nu uiți adresa de e-mail și parola cu care te autentifici în contul tău de Facebook. Pentru a te reconecta la AntenaPlay, ai la dispoziție două soluții: fie schimbi parola contului tău de Facebook, fie urmezi instrucțiunile de recuperare a parolei în AntenaPlay.
Cum schimb parola contului meu de Facebook?
Cum urmez instrucțiunile de recuperare a parolei în AntenaPlay?
Mă autentificam prin Orange, nu am parolă în AntenaPlay
Atunci când intri în contul AntenaPlay prin LOGIN CU ORANGE, asigură-te că nu uiți datele de conectare în contul tău Orange. Dacă ai uitat parola Orange, poți să procedezi astfel:
Ce fac dacă am uitat toate informațiile de conectare la AntenaPlay?
Dacă ai pierdut accesul la AntenaPlay, te rugăm să faci o solicitare prin care să ne furnizezi informații suplimentare pentru a te ajuta să-și recuperezi contul.
Poți verifica astfel:
1. Dacă folosești browser-ul:
2. Dacă folosești aplicația AntenaPlay.ro:
Dacă ți-ai făcut cont în AntenaPlay prin e-mail și parolă, găsești în Inbox-ul adresei tale de e-mail un mesaj de confirmare a creării contului. În cazul în care mesajul nu a ajuns în Inbox, te rugăm să verifici și în Spam, Junk sau alte foldere. Totuși, dacă tot nu ai primit mesajul de confirmare pe mail, pot exista următoarele cauze:
Dacă ai remarcat ulterior creării contului că adresa de e-mail e scrisă greșit, este suficient să ne scrii și noi o corectăm.
Dacă ai decis că e necesar să schimbi adresa de e-mail a contului tău AntenaPlay, te rugăm să ne contactezi și să specifici cu ce adresă de e-mail dorești să fie înlocuită. Îți venim în ajutor în cel mai scurt timp posibil.
Ne pare rău că pleci, dar dacă dorești ștergerea contului AntenaPlay, trebuie să ne trimiți o solicitare scrisă în care să specifici:
Ce se întâmplă dacă am abonament activ pe contul pe care îl doresc șters?
Dacă ai abonament activ mai intai TREBUIE INCHIS ABONAMENTUL.
IMPORTANT: solicitarea de stergere a contului (in special cea trimisa din aplicatiile mobile) nu inseamna oprirea automata a abonamentului (mai ales in cazul in care tarifarea abonamentului este facuta de o terta parte: Paypal/GooglePlay/Apple/Huawei). In acelasi timp te rugam sa te asiguri atunci cand ai facut cont prin autentificare cu Facebook, Orange, FocusSat sau Apple (adrese de email alias - sa ne comunici OBLIGATORIU si o adresa valida de email la care poti fi contactat
Ce se întâmplă după ce solicit ștergerea contului?
Vom da curs solicitării tale și îl vom șterge (repetam pentru siguranta: solicitarile de stergere cont pe care sunt abonamente active nu vor fi operate decat dupa inchiderea abonamentului sau doar cu confirmarea expresa de stergere). Îți amintim că, odată cu ștergerea definitivă a contului, se vor pierde toate informațiile introduse de tine: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon. De asemenea, dacă pe acest cont figurează plăți ale abonamentului, vom pierde și aceste date, care nu mai pot fi recuperate.
Pot să-mi reactivez contul?
Ne-am bucura dacă ai reveni! Odată ce contul a fost șters, nu mai poate fi reactivat, însă îți poți crea unul nou, oricând te simți pregătit.
AntenaPLAY & LIVE TV & Sport live
Vezi abonamente